Conditions d’utilisation

Les conditions générales d’utilisation décrites ci-dessous s’appliquent à tout usage ou recours au site internet de l’organisme à but non -lucratif « GO ! MA FOI ! » (« nous » ou « l’organisme »), accessible au www.gomafoi.org (le « site »).

En accédant à ce site ou en y naviguant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d’utilisation et acceptez d’être lié par celles-ci. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis. Toute utilisation continue du site après modification des conditions sera considérée comme une acceptation de ces dernières.

Le Site a comme mission d’offrir, en vente au détail, une variété de produits et services en lien avec la foi. Sur le Site, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour nourrir votre spiritualité et découvrir des opportunités enrichissantes.

Ce que nous proposons :

• Articles religieux : Une sélection variée d’objets pour accompagner votre cheminement spirituel.
• Billetterie pour pèlerinages : Réservez facilement votre place pour des pèlerinages inspirants.
• Activités et événements : Découvrez des activités organisées mettant l’accent sur l’avancement de la religion et les valeurs communautaires.

Tous les contenus (textes, illustrations, styles, photos, images et autres) reproduits dans le Site sont la propriété exclusive de l’Organisme. Tous les contenus sont également protégés par le droit d’auteur ainsi que le droit de la propriété intellectuelle pour le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle du Site est strictement interdite. Il vous est interdit de modifier, copier, distribuer, transmettre, diffuser, représenter, reproduire, publier, concéder sous licence, transférer ou vendre tout renseignement, logiciel, produit ou service obtenu à partir de ce Site, ou encore de créer des œuvres dérivées des éléments précités.

Les prix des produits offerts sur le Site sont indiqués en dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en dollars canadiens. L’Organisme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Les modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit, Paypal ainsi que les virements bancaires.

Nous privilégions les virements bancaires, à effectuer à l’adresse suivante : paiements@gomafoi.org. Vous disposez de 4 heures après la finalisation de votre commande pour procéder au paiement, sans quoi votre commande sera annulée.

En fournissant un moyen de paiement, vous déclarez disposer de l’autorisation nécessaire pour l’utiliser. En procédant à un paiement, vous nous autorisez, ainsi que le prestataire de services de paiement que nous employons, à débiter le montant total de la transaction sur le moyen de paiement que vous avez indiqué. Vous nous autorisez également à collecter et à enregistrer les informations relatives à ce moyen de paiement ainsi qu’à la transaction en question.

Sur réception du paiement intégral de la commande, la commande est traitée et préparée pour fins d’expédition, du lundi au vendredi, dans un délai de trois (3) jours ouvrables si tous les produits sont disponibles en inventaire, à l’exception des jours fériés.

Étant donné que nous n’avons pas tous les articles en inventaire, s’il s’avère nécessaire de passer une commande auprès de nos fournisseurs et grossistes, un délai supplémentaire de deux semaines s’appliquera. Dès réception des articles, nous vous contacterons par courriel pour confirmer la date de livraison (48 à 72 heures après notre courriel).

La livraison se fera soit par transporteur (comme par exemple Poste Canada, Purolator, UPS, etc.), soit par un de nos employés ou bénévoles.

Vous devez surveillez votre boîte courriel pour être avisé du traitement de votre commande par notre service à la clientèle, dans le délai ci-avant mentionné, et de l’expédition de votre colis, ainsi que de son numéro de suivi, le cas échéant.

Nous ne pourrons être tenu responsable des délais de livraison engendrés par les transporteurs, le cas échéant.

Tous les frais afférents à la livraison, au transport, à l’importation/exportation, au dédouanement et à l’expédition des produits sont à votre charge exclusive et s’appliquent en plus du prix d’achat.

Les frais de transport sont de 10 $ pour la totalité des articles de la boutique et de 2 $ pour les cartes prépayées.

Nous nous réservons le droit de contacter le client pour toute commande volumineuse ou si les frais de livraison sont particulièrement élevés, afin de convenir d’un arrangement concernant ces frais. En l’absence d’accord, la commande pourra être annulée.

Pour les livraisons en dehors du Québec et de l’Ontario, merci de remplir le formulaire de commande afin d’effectuer votre commande. À noter que les frais de douanes sont à votre charge.

Une fois la commande passée, s’il y a des annulations ou des modifications, nous ferons tout en notre pouvoir pour vous accommoder. Veuillez nous contacter le plus rapidement possible au info@gomafoi.org.

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de transport pour le retour sont à la charge du client pour tout achat de produits non défectueux.

Les produits non défectueux devront être dans leur emballage d’origine, dans un état neuf.

Pour les fins des présentes, un « produit défectueux » signifie un produit qui contient un défaut de fabrication et exclut tout produit qui présente des signes d’usure ou d’utilisation, qui a fait l’objet d’une utilisation non-conforme, négligente ou abusive, d’une installation conforme ou non ou qui a fait l’objet de modification ou de transformation.

Si vous désirez retourner un produit, vous devez faire une demande de retour par courriel à info@gomafoi.org. Une fois votre demande faite, il vous suffira de retourner votre produit, à vos frais, avec la facture de votre commande. Une fois que nous aurons reçu votre produit et la facture, nous procèderons à un remboursement du prix du produit uniquement.

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Les présentes conditions d’utilisation générales sont régies par les lois applicables dans la province de Québec (Canada). Vous reconnaissez par les présentes que tout litige découlant ou lié à l’utilisation des services, du Site ou des présentes sera soumis à la compétence des tribunaux du district de Sherbrooke, province de Québec (Canada), à l’exclusion de toute autre district pouvant avoir compétence.

L’ensemble des informations en lien avec la protection des renseignements personnels des utilisateurs du site sont présentés dans notre Politique de confidentialité disponible via notre site.

Pour toute question ou demande d’information additionnelle, vous pouvez joindre l’organisme par courriel à info@gomafoi.org, ou par téléphone au 819 212-5836.